ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน hp11

01การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้งาน" หรือ "สมาชิก") กับ hp11 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการคาสิโนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ hp11.cam

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใด ๆ ของ hp11 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีข้อสงวนสิทธิ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ขอให้หยุดใช้งานบริการของเราทันที

02คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้สามารถใช้งานบริการของ hp11 ได้ ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียน
• มีสถานะทางกฎหมายที่สามารถทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายของประเทศที่พำนักอาศัย
• ไม่ได้รับการห้ามเข้าใช้งานบริการพนันออนไลน์ ไม่ว่าจะโดยคำสั่งศาล คำสั่งทางปกครอง หรือโดยการร้องขอด้วยตนเอง (Self-Exclusion)
• ไม่ได้พำนักอาศัยอยู่ในพื้นที่หรือประเทศที่การพนันออนไลน์เป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎหมายท้องถิ่น
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการลงทะเบียน

03การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้งาน

3.1 การสร้างบัญชี

ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ที่แตกต่างกันก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน และต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะกระทำโดยตัวท่านเองหรือบุคคลอื่น hp11 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่บุคคลที่สามเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

hp11 อาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินหรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย โดยอาจขอเอกสารได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หลักฐานที่อยู่อาศัย และเอกสารทางการเงิน การปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิก

04การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการชำระเงิน

hp11 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินสำหรับผู้เล่นชาวไทยอย่างครบถ้วน ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai (ธนาคารกรุงไทย), Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ), Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา), TMB (ธนาคารทหารไทย) และ USDT

4.2 วงเงินและระยะเวลาดำเนินการ

วงเงินขั้นต่ำและสูงสุดในการฝาก-ถอนแต่ละช่องทางอาจแตกต่างกัน hp11 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดและปรับเปลี่ยนวงเงินดังกล่าวได้ตามความเหมาะสม ระบบประมวลผลรายการอัตโนมัติโดยทั่วไปภายในเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตามอาจมีความล่าช้าในบางกรณีที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

4.3 การป้องกันการฟอกเงิน

hp11 มีนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด การถอนเงินต้องกลับคืนสู่บัญชีต้นทางที่ใช้ฝากเงิน ห้ามโอนเงินไปยังบัญชีบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด และ hp11 สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับรายการที่น่าสงสัยได้ทุกเมื่อ

05โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ hp11 มอบให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะถูกประกาศพร้อมกับโปรโมชันนั้น ๆ อย่างชัดเจน ท่านต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส

• โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนด Turnover (เทิร์นโอเวอร์) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• สมาชิกหนึ่งคนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวเท่านั้น
• hp11 สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัส หากตรวจพบการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ไม่สุจริต
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้ และไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดโดยตรง
• hp11 สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใด ๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

06พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ผู้ใช้งานตกลงที่จะไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์มของ hp11

• การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี หรือช่วยเหลือบุคคลอื่นในการสร้างบัญชีเพิ่มเติมเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมอัตโนมัติ (Bot) รวมถึง AI และสคริปต์ใด ๆ เพื่อเล่นเกมแทนมนุษย์
• การสมคบกันระหว่างผู้เล่นเพื่อทุจริตในเกม
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์ของ hp11
• การใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงิน
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือเนื้อหาที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อ hp11 หรือผู้ใช้งานอื่น

07การระงับและปิดบัญชี

7.1 การระงับบัญชีโดย hp11

hp11 สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของท่านได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่ตรวจพบว่าท่านละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ มีพฤติกรรมน่าสงสัย หรือมีเหตุผลทางกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

7.2 การปิดบัญชีโดยสมัครใจ

ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ได้รับการยืนยันตัวตนครบถ้วนแล้วจะถูกคืนให้ท่านตามกระบวนการมาตรฐาน

7.3 การพักบัญชีเพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

สำหรับผู้ที่ต้องการพักการใช้งานชั่วคราวเพื่อสุขภาพทางการเงินและจิตใจ hp11 มีเครื่องมือ Self-Exclusion ที่ให้ท่านสามารถระงับบัญชีของตนเองได้เป็นการชั่วคราวหรือถาวร ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

08ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม hp11.cam เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ hp11 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ท่านได้รับสิทธิ์การใช้งานส่วนบุคคลที่จำกัด เพื่อการใช้งานบริการตามปกติเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

09ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

hp11 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ไม่มีการหยุดชะงัก หรือสมบูรณ์แบบในทุกกรณี

• hp11 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานบริการได้
• hp11 ไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น การหยุดชะงักของเครือข่าย ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำของบุคคลที่สาม
• ผลลัพธ์ของเกมใด ๆ ถือเป็นที่สิ้นสุด hp11 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเล่นของผู้ใช้งาน

10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

hp11 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

เราจัดเตรียมเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมการเล่น ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน การจำกัดระยะเวลาการเล่น และระบบ Self-Exclusion สำหรับผู้ที่ต้องการพักหรือหยุดใช้งานบัญชี

11กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างท่านกับ hp11 คู่กรณีตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาอย่างสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมต่อไป ทั้งนี้การตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ให้เป็นไปตามหลักกฎหมายทั่วไปที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

12การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการแจ้งข้อร้องเรียน สามารถติดต่อทีมงานของ hp11 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — โปรดพิมพ์ที่อยู่อีเมลในโปรแกรมรับส่งอีเมลของท่าน)
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ช่องทาง LINE ของ hp11 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยและจะพยายามตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม